CAPI(Computer Assisted Personal Interviewing)

——计算机辅助个人面访

计算机辅助个人面访(Computer Assisted Personal Interviewing),主要用于替代传统的纸笔形式的个人面访（PAPI，paper-and-pencil interviewing），包括定点访问、入户访问、专家访谈等，以确保数据的真实性，减少人为因素造成的非抽样误差。 同时,由于它在支持视频文件和声音文件等方面的超强功能,又使它可以实现传统问卷访问和电话访问(CATI)方式无法实现的功能，大大提高调查访问效率与调查访问质量。

CAPI系统的调查问卷由计算机全程控制，被访者回答的结果由访问员（或被访者）直接录入计算机。访问数据通过互联网、无线网络等形式传送至中央服务器。汇总数据可直接导出用于统计分析。CAPI系统硬件平台包括笔记本电脑、台式电脑、掌上电脑等计算机终端。 目前北方纵横使用的客户端为笔记本电脑和PDA（掌上电脑）。

CAPI的超强功能,使它在广告调查、产品使用与态度研究、顾客满意度研究、产品测试和品牌价值研究等领域发挥了独特功效。北方纵横公司近年引入CAPI系统,已经成功地在满意度调查、广告调查（特别是广告创意文案测试）、产品使用与态度研究方面使用，收到了良好效果。

与传统调查方式相比，CAPI 显现出如下优势：

——支持声音文件播放
——支持访问录音
——支持影像文件播放
——支持照片、图片、概念卡显示
——支持图片热点选择
——支持3D、FLASH、JAVA
——支持虚拟购物场景
——支持文案热点、图片热点、音视频热点选择

——自动逻辑纠错，智能跳转控制，避免人为出错
——随机显示，降低随机误差
——记录访问过程(如时间、用时、间隔和顺序等)，制约了访员的作弊行为

——节省照片冲印、概念卡印刷、数据录入时间与费用，在注重速度的项目中，CAPI相对传统传统访问有着很强的优势

——问卷长短无限制；
——对访问双方产生积极影响 较强的趣味性，提高了被访者访问接受度；
——可对任意时间段的访问数据进行统计；
——可完成复杂的相关性研究和参数计算：

[ 单题频数统计
[ 表格题、三维表格题统计
[ 交叉统计
[ 同步出图、六种常用图形可供选择
[ 可多题同时统计，并出相应图表
[ 数据导出可直接用SPSS、SAS进行统计分析

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