北方纵横公司近年引入CAPI(Computer Assisted Personal Interviewing 计算机辅助个人面访 ),和CASI(Computer Assisted Self Interviewing 计算机辅助私人自主调查访问) 系统,并成功的在满意度调查、广告调查(特别是广告创意测试)、 产品使用与态度研究、社会问题研究方面使用,收到了良好效果。

 

CASI(Computer Assisted Self Interviewing)

——计算机辅助私人自主调查访问,计算机辅助的自助式面访


与CAPI相似,CASI主要是用于替代传统的纸笔形式的个人面访(PAPI,paper-and-pencil interviewing),如入户访问、定点访问等,以改进数据质量,减少人为因素造成的非抽样误差。

CASI系统通常的工作形式是:问卷由计算机控制,答案由被访者直接录入计算机。访问数据通过互联网、无线网络等形式传送至中央服务器。汇总数据可直接导出用于统计分析。系统硬件平台包括笔记本电脑、台式电脑、掌上电脑等计算机终端。 目前北方纵横使用的客户端为笔记本电脑和PDA(掌上电脑)。

CASI适用于广告调查(特别是广告创意测试)、产品测试、产品使用与态度研究、顾客满意度研究、品牌价值研究、社会问题研究等领域。北方纵横公司2008年引入CASI系统,已经成功地在满意度调查、广告调查(特别是广告创意测试)、 产品使用与态度研究、社会问题研究方面使用,收到了良好效果。

同CAPI相比,CASI的特点是由被访者自己阅读屏幕上的问题,然后输入答案。而不是向CAPI那样由访问员提问、并由访问员输入答案。受访者可以离开访问员辅助,由计算机程序引导被访者完成访问。

在涉及受访者隐私的调查项目方面,CASI方式受得了广泛接受。在访问员将问卷程序转交给被访者的同时,被访者依旧可以获得相关解释和帮助。

 

与传统调查方式相比,CASI(CAPI)显现出如下优势:

——自动逻辑纠错,智能跳转控制,避免人为出错;
——随机显示,降低随机误差;
——记录访问过程(如时间、用时、间隔和顺序等),制约了访员的作弊行为;
——节省音频视频制作、照片冲印、概念卡印刷、数据录入时间与费用,在注重速度的项目中,CAPI、CASI相对传统访问有着很强的优势;
——支持声音文件播放;
——支持访问录音;
——支持影像文件播放;
——支持照片、图片、概念卡显示;
——支持3D、FLASH、JAVA;
——虚拟购物、图片选择、刻度题显示;
——对访问双方产生积极影响 较强的趣味性,提高了被访者访问接受度;
——问卷长短无限制;
——更好保护个人隐私。被访者可以直接录入答案,而不必担心被访问员或其他人看到;
——可对任意时间段的访问数据进行统计;
——可完成复杂的相关性研究和参数计算:

[ 单题频数统计
[ 表格题、三维表格题统计
[ 交叉统计
[ 同步出图、六种常用图形可供选择
[ 可多题同时统计,并出相应图表
[ 数据导出可直接用SPSS、SAS进行统计分析

计算机辅助调查访问 CAI>>>

计算机辅助调查之 CATI>>>

计算机辅助调查之 CAPI>>>

 


 


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