电话调研是北方纵横公司使用的主要数据采集方法之一。

采用电话访问方法搜集调查资料，是近年来市场研究与社会问题研究在信息搜集方面发展最迅速的方法。特别在经济快速增长、人与人之间的信任度日渐降低、执行面对面访问难度不断增高的情况下，"电话调研"因受访者的"相对安全感受"，以及电话用户的高度普及，大大提高了调查访问的接触率与成功率。无论是进行消费者调查，企业调查，机构调查，电话访问无疑成为最快捷、且最具经济效益的调查方式。

北方纵横计算机辅助电话访问中心（ Computer Assisted Telephone Interviewing System），设立90个专用座席。各个座席可以通过CATI服务器控制访问流程，实时监听、监看访问员的全部工作，获取各个时段的调查结果，并进行数字化录音。通常影响调查数据质量中最难以控制的访问员因素，在CATI中心可获得较高程度的管控。　　

CATI中心使用国内领先的专用软件，在问卷设计、数据输入、数据查错、数据报告等方面，以整合流程快速完成。通过CATI中心，可大幅减少错漏数据出现的机会，提高访问实施与报表服务的效率。以更短的时间，更少的费用，得到更加优质的访问数据。

CATI中心的这种高效能特征，非常适合需要快速提交数据报告的信息采集项目。
根据CATI的技术特点和本公司的电话访问经验，CATI主要应用领域为：

——品牌知名度调查
——市场渗透率、市场占有率调查
——消费市场需求调查
——工业市场需求调查
——顾客（用户）满意度调查
——购买行为习惯调查
——消费观念和生活形态调查
——媒体覆盖率、接触率和广告到达率调查
——社情、民意调查
——企事业、各类政府机构与非政府组织基本状况调查
——多种调查数据的审核

北方纵横CATI中心能根据不同的研究主题和调查方法，规划出不同的抽样架构与访问设计。在研究主题方面，北方纵横接受委托的调查研究项目涵盖工业企业、政府与非政府组织、消费者市场、产业市场与产业环境，以及诸多经济与社会问题。在抽样架构上，北方纵横CATI中心除了利用各城市电话号码数据库进行抽样外，也从事其它相关调查的电话追踪访问。

北方纵横CATI中心拥有全职电话访问员60名，并储备的兼职电访员数百人。这些访问员可以对各类消费者、各阶层受访者进行访问，包括对企业管理者、政府与非政府组织官员的电话访问。CATI中心访问员训练有素，并富有多课题调查访问经验。她（他）们能够运用完善且适度的访问技巧获取受访者的真实意见。

CATI成功案例 >>>

计算机辅助调查访问 CAI>>>

计算机辅助调查之 CAPI>>>

计算机辅助调查之 CASI>>>