零售业市场研究与服务业市场研究，是北方纵横的核心业务之一。我们由衷感谢国内领先商业企业和国际零售巨头选择了我们的服务。是他们给我们提供了表现专业能力的舞台，并在提供服务过程中不断完善专业能力的机会；也是他们，以真诚的合作精神告诉我们：应该用怎样的效率为国际化成功企业提供卓越服务…………

北方纵横的零售业市场研究业务，包括“零售企业拓展调研、咨询”和“零售业顾客群体调研、咨询”两类课题。北方纵横独特的数据资源和分析工具，为成功完成客户项目委托，提供了坚实的基础。 数家内资、外资领先零售企业集团，正在持续使用北方纵横的调研、咨询服务。

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零售企业拓展调研、咨询

零售市场发展趋势研究

• 全国零售市场销售趋势
• 重点城市零售市场销售趋势
• 各业态销售趋势
• 零售市场格局及其变化趋势
• 重点企业基本经营状况分析

零售企业的战略扩张方式与扩张策略研究

• 中国零售企业的扩张方式与扩张策略
• 外资零售企业在中国市场的扩张方式与扩张策略
• 重点企业资源投入方向和拓展案例分析

拓展目标区域的市场潜力研究

• 目标区域人口数量、人口质量与人口结构
• 目标区域与零售商品的相关度
• 目标区域内消费人口的购买行为特征
• 目标区域购买力水平

拓展目标区域的产业环境研究

• 目标区域经济发展状况
• 目标区域的社会政策环境
• 目标区域的产业结结构
• 目标区域的同业竞争对手分析

商圈分析与新项目评估

• 新项目商圈分析
• 新项目未来销售状况预测
• 零售投资项目评估

零售顾客（购物者）研究

顾客顾顾客（购物者）结构特征研究

• 顾客区域结构
• 目标顾客占比
• 目标顾客分流
  
• 购物决策者
• 购物同行者
• 商品使用者
• 当前顾客
• 潜在顾客
  
• 离去顾客
  
• 竞争者顾客
  
  
• 高价值顾客
  
• 高影响力顾客
  
• 特殊利益顾客
  
• 理智型顾客
  
• 享乐型顾客
• 购物者职业特征
  
• 购物者文化特征
  
• 购物者年龄特征
  
• 购物者收入档次
• 购物者家庭生命周期
  

顾客购买动机与需求层次研究

• 购买动机
  
• 购买要求
  
• 动机与需求的可测量因素
  
• 需求热点
  
  
• 最大满足顾客
• 基本满足顾客
• 最不满足顾客

顾客生活习性与购买行为研究

• 总体生活模式和基本特征
  
• 价值观念,
  
• 经济生活关注点
  
• 尝试新事物的程度
  
• 时间分布及业余活动
• 购物场所选择倾向
  
• 购物时间
  
• 购物频率
  
• 购物类型与支出结构
  
• 单次购物金额
  
• 购物交通方式
  
• 商品促销评价
  
• 广告渠道取向