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a 中国工业企业与市场调查系统-北方纵横企业管理咨询有限公司2002年下半年对国内保洁清洗行业与保洁清洗市场的总体状况进行了调查研究。内容包括：中国大陆保洁清洗行业整体调查分析，保洁清洗市场整体调查分析，保洁清洗市场潜力预测，保洁清洗行业竞争环境研究，投资者进入中国大陆保洁清洗市场的机会与威胁研究。
本项目采用随机抽样调查和带定量倾向的深度访谈相结合的方法组织实施。
涉及受访企事业单位320余家。其中，保洁清洗服务使用者（客户）196家， 保洁清洗公司128家，综合管理部门5家。受访者均为企事业单位内部参与经营决策或影响决策的管理人员。实地调查区域包括北京、上海、大连、广州、珠海、成都等6城市。
总 目 录
一、保洁清洗行业综合分析
（一）保洁清洗行业的宏观环境与背景分析
（二）保洁清洗行业状况分析
1、保洁清洗行业的企业数量和利润水平
2、行业内企业的规模与分布
3、保洁清洗行业业务情况
4、保洁清洗行业的服务方式
（三）保洁清洗企业状况分析
1、保洁清洗企业的基本情况
2、保洁公司的业务收入情况
3、保洁公司的客户构成情况
4、保洁公司遇到的问题和解决问题的办法分析
5、保洁公司对其行业发展状况的评估
6、保洁公司对特许经营的认识
7、保洁公司的经营方式
二、保洁清洗用户分析
（一）国内保洁清洗市场客户需求分析
1、不同经济类别的保洁客户采用的服务方式
2、不同行业类别客户采用保洁服务方式
3、不同地域类别客户采用保洁服务方式
4、用户选择保洁公司时看重的方面
5、不同服务形式下的客户采用外包保洁服务时看重的方面
6、不同客户类型采用外包保洁服务时看重的方面
7、不同区域选择保洁公司看重的方面
8、不同经济类型客户选择保洁公司看重的方面
（二）国内保洁清洗市场客户满意度分析
1、不同保洁服务形式的满意情况调查
2、不同地域对保洁服务工作的满意程度对比
3、不同经济类别的客户对保洁服务的满意度调查
4、不同客户类别对保洁服务的满意度调查
（三）国内保洁清洗市场客户品牌忠诚度分析
三、投资者进入国内保洁清洗市场的机会与威胁
（一）投资者进入国内保洁清洗市场的机会分析
1、国内保洁清洗市场潜力
2、投资者的市场机会
（二）投资者进入国内保洁清洗市场的威胁分析
1、投资者进入中国大陆面临的行业环境分析
2、投资者进入中国大陆保洁清洗市场面临的六大威胁
3、投资者进入中国大陆保洁清洗市场面临的四大障碍
4、投资者进入中国大陆保洁清洗市场面临的主要竞争对手分析
四、投资者进入保洁清洗行业的可行性分析
（一）投资者目标市场分析
1、客户目标市场分析
2、受许人目标市场分析
（二）投资者资本回收与定价分析
1、相关情况说明
2、预期加盟情况分析
3、项目分析--第一种情况
4、项目分析--第二种情况
5、开办公司的成本支出
（三）调查的基本结论与项目建议
1、基本结论
2、中企调查的建议
正文附表目录
表1 保洁清洗行业的纯利润率
表2 保洁公司的服务方式
表3 保洁公司基本情况综合分析
表4 保洁公司各项业务的营业收入情况
表5 保洁公司的收入来源和客户构成
表6 保洁公司遇到的问题与解决思路
表7 保洁公司对特许经营的态度
表8 保洁公司对加盟条件的看法
表9 客户经济类型和保洁形式相关性
表10 客户的行业类别和保洁形式的相关性
表11 不同地域的客户与保洁形式的相关性
表12 服务形式与客户注重因素的相关性
表13 客户类型与注重因素的相关性
表14 不同区域与注重因素的相关性
表15 不同经济类型的客户与注重因素的相关性
表16 不同经济类别客户的满意度
表17 全部自己保洁客户的费用情况
表18 客户采用的保洁服务形式
表19 客户对XXX的认识程度
表20 客户对XXX的接受程度
表21 保洁公司的年营业额
表22 不同年限发展不同加盟者的情况
表23 每年发展10个加盟者的情况
正文附图目录
图1 保洁公司成立时间和注册资本散点图
图2 保洁公司注册资本比较
图3 保洁公司职工人数分类
图4 保洁服务形式比较
图5 保洁市场前景分析
图6客户选择保洁公司看重方面比较
图7客户各类保洁形式满意度
图8 客户各地区满意度
图9客户类型满意度
图10 客户品牌忠诚度
图11客户满意度
图12客户对保洁公司的品牌选择
图13营业额与加盟相关性
图14购买特许经营权可能性
图15 自身实力跟不上的保洁公司加盟意向情况
图16 生意难做的保洁公司加盟意向情况
图17 看好前景的保洁公司加盟意向情况
附件目录
附件一 受访保洁公司名单
附件二 受访涉外保洁公司名单
附件三 受访保洁客户名单
附件四 受访涉外保洁客户名单
附件五 部分保洁公司报价单
附件六 特许经营在中国的发展情况
附件七 北京市城市建筑外立面保持整洁管理规定
附件八 商业特许经营管理办法
附件九 特许经营企业备案管理办法
附件十 保洁清洗行业内投资者潜在竞争对手资料
附件十一 统计调查资料
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