一、调研项目背景

　　1. 随着国民经济的快速发展，我国传统家电市场在经历一段时间的快速发展后，正逐步进入平缓期，而由于网络技术的迅速发展，信息家电向我们走来；
　　2. 加入WTO, 中国企业参与全球竞争,激励它们抢占家电市场制高点；
　　3. 相关产业是主要影响因素：机顶盒经过一段时间热吵后 ,局面至今也没有打开；彩电业、VCD、DVD由于市场成熟面临持久价格战 ,正在努力寻找新卖点；
　　4. 在经过价格大战、热炒旋风之后，形成的共识是：走创新化、个性化、差异化之路，大打技术战才有出路，增加产品实用新功能，才能够增加产品的卖点。

二、中国家电与信息家电市场概况

　　1. 中国家电市场的现状和发展趋势
　　2. 中国信息家电市场的基本状况

三、信息家电产业环境分析

　　1. 信息家电产业的宏观经济分析
　　　　(1) 政府的政策法规
　　　　(2) 加入WTO对于我国市场的影响
　　　　(3) 技术发展趋势对于行业的影响

　　2. 信息家电相关产业分析
　　3. 信息家电企业群组与竞争格局分析
　　　　(1)信息家电企业群组分析
　　　　(2)产业内部环境分析
　　　　　　1) 替代品的压力
　　　　　　2) 竞争对手的直接竞争压力
　　　　　　3) 供应者的议价能力
　　　　　　4) 消费者的议价能力

　　4. 竞争对手品牌分析
　　5. 竞争对手行为分析

四、主要竞争品牌研究

　　1. 国内品牌与世界品牌
　　2. 主要竞争品牌的市场位置
　　3. 主要竞争品牌产品线的宽度和深度
　　4. 主要竞争品牌的价格策略：
　　　　—— 如何确定产品的最佳价格范围？是宽价格范围好，还是集中定价比较好？

　　5. 消费者对于竞争品牌的品牌认知度
　　6. 消费者对于竞争品牌售前-售中-售后各环节表现的满意程度
　　7. 产品转移模型-分析消费者在品牌之间的转移情况，分析消费者转移的原因
　　8. 竞争者市场战略研究

五、信息家电销售渠道分析

　　1. 四种典型的渠道销售分析
　　　　(1) 大区独家代理
　　　　(2) 多个地区代理
　　　　(3) 经销商
　　　　(4) 厂家设销售分中心（即厂家直销）
　　2. 销售渠道模型分析
　　　　——四种销售渠道模型各有优劣，适用于处在不同市场形势下的厂商：

　　　　(1) '独家代理'适于拥有高品牌形象的厂家
　　　　(2) '多个地区 总代理'适用于品牌认知度有限但资本实力雄厚的厂商
　　　　(3) '经销商'则用于已拥有一定忠实消费群体的厂家
　　　　(4) 厂家直销适于资本实力非常雄厚的厂家
　　3. 代理商基本情况
　　　销售业绩、代理产品结构、竞争态势、公司对于厂家的要求、公司要求的账期以及公司与生产商、零售商的关系等
　　4. 零售商基本情况
　　　销售业绩、销售产品结构、竞争态势、零售商对于代理商的要求、零售商对于厂家的要求、零售商要求的账期以及零售商与代理商、生产商的关系等

六、信息家电消费者市场研究

　　1. 信息家电的目标消费群体特征分析："核心顾客"和潜在目标消费者
　　　　(1) 注重品牌的目标消费者群体
　　　　(2) 注重价格的目标消费者群体
　　　　(3) 注重功能的目标消费者群体

　　2. 信息家电目标消费群体的消费形态分析
　　3. 信息家电目标消费群体的行为态度分析
　　　　(1) 消费者在选购信息家电时考虑的关键购买因素（Key Buying Factors）
　　　　(2) 产品方面因素和非产品方面因素
　　　　(3) 产品方面因素包括产品质量、环保性、外观设计、功能设计、价格以及产品品牌知名度和产品类别多样性，各种因素的重要性排列
　　　　(4) 非产品方面因素包括售后服务、易购性、购买地点距离、朋友推荐、产品宣传单详细与否以及店员介绍，各种因素的重要性排列

　　4. 国外品牌与本土品牌的消费者偏好研究
　　5. 信息家电产品的消费者接受曲线

七、目标消费群体理念偏好研究

　　1. 需要当前集中投资开发的概念
　　2. 需要未来投资开发的概念
　　3. 不会成为卖点的概